L'accueil d'excellence

Tout d'abord, le métier d'une hôtesse n'est pas un emploi indécent, bien au contraire et dans tout les cas, l'emploi d'hôtesse est maintenant considéré comme ayant une importance majeure au sein des entreprises car l'hôtesse est toujours la première personne au contact du public. En savoir plus sur les compétences requises pour être hôtesse.

hotesse d'accueil

Une profession qui s'organise

L'image de marque avant tout: Le métier d'hôtesse s'exerce la plus part du temps en ayant la responsabilité de renvoyer la meilleure image de marque aux clients et visiteurs, mais aussi, dans l'exécution des missions qui lui sont confiées, que ce soit en entreprise, sur les foires, congrès et événements, dans les grands hôtels restaurants qui emplois des hôtesses en charge de l'accueil des clients.

Durant les 10 dernières années, la fonction d'hôtesse d'accueil est devenue indispensable dans toutes les activités professionnelles commerciales et industrielles, cette profession se développe et évolue très nettement dans les domaines de l'hôtellerie et de la restauration, mais aussi dans l'accueil en entreprise, événementiel.

L'hôtesse d'accueil en entreprise

D'une manière générale, l'hôtesse d'accueil en entreprise est en charge de représenter les valeurs de la société. Les missions d'une hôtesse peuvent être différentes en fonction de la nature de l'activité, elles sont généralement : l'accueil physique et téléphonique, élaboration des badges visiteurs et diverse taches administrative et la gestion du service courrier et des salles de réunion.

L'hôtesse événementiel

Les hôtesses événementiel de salon sont généralement invitées à attirer l'attention des clients et visiteurs par leur comportement agréable, qui à pour but de présenter un produit, ce qui est particulièrement le cas pour les hôtesses (modèles) qui sont généralement très attrayante et engageante afin de délivrer une prestation haut de gamme particulièrement dans les secteurs du jeu vidéo et l'industrie automobile.

Ceci est probablement lié à la nécessité des fabricants de vouloir se démarquer pour donner une image de marque unique.

Les missions d'une hôtesse événementiel de salon sont principalement axées sur la présentation des marques et la promotion des produits directement présentés aux clients.

L'hôtesse d'accueil de restaurant

L'hôtesse en restauration est responsable de beaucoup de choses, chargée de l'accueil de la clientèle haut de gamme et du contrôle des réservations, elle se charge d'accompagner et de placer en table les clients qui souhaitent se restaurer, selon les établissements, elle peut éventuellement remettre le menu et prendre les commandes.

Elle contrôle la rotation des tables et la quantité disponibles tout au long du service, elle s'assure de la bonne mise en place pour chaque arrivées des plats.

Dans certain cas, elle peut être tenu de répondre au téléphone, afin de gérer les réservations des clients.

L'hôtesse d'accueil d'hôtel

L'hôtesse d'accueil en hôtellerie est présente dans les grands hôtels prestigieux de la capitale. Ces missions sont variées avec l'accueil physique et téléphonique, la gestion des réservations clients et des moyens d'accès allant de la chambre au parking de l'hôtel, elle peut aussi gérer la facturation en fin de séjour du client.

L'hôtesse est aussi en charge de toutes les demandes téléphonique émanent des clients qui peuvent comprendre de services additionnels délivrés par l'établissement.